Магазин без потерь - практикум директора магазина
Спикеры

Игорь Чумарин
Бизнес-консультант, консалтинговая компания «РитейлМаркетинг» (На территории Беларуси), Генеральный директор, «Агентство исследования и предотвращения потерь» (Санкт-Петербург, Россия)
Россия, г. Санкт-Петербург
Профессиональный опыт
Эксперт в области предотвращения потерь (торговой безопасности). Основатель и генеральный директор ООО «Агентство исследования и предотвращения потерь»
Текущие компетенции:
- Оптимизация бизнес-процессов торговой сети для обеспечения сохранности ценностей;
- Аудит и настройка систем безопасности и предотвращения потерь в логистике, оптовой и розничной торговле;
- Разработка стандартов и регламентов по безопасности и предотвращению потерь;
- Создание системы сдерживающих факторов для персонала торговых компаний;
- Разработка KPI и систем материального стимулирования для подразделений и служб безопасности, контроля и предотвращения потерь;
- Разработка методик и программ обучения руководителей и сотрудников подразделений безопасности розничных компаний, а также других руководителей розницы;
- Университет бизнеса и политики г. Санкт-Петербург, высшее юридическое;
- Ленинградское высшее военное общевойсковое командное училище, высшее военно-командное;.
Опыт:
- В 2000 году основал Агентство исследования и предотвращения потерь, в рамках которого создал ряд курсов и семинаров в области безопасности и снижения потерь;
- За 15 лет провел профильное обучение более 2500 руководителей и специалистов федеральных и региональных торговых компаний;
- Советник по безопасности, сеть магазинов «StopExpress», г. Санкт-Петербург.;
- Директор по предотвращению потерь, розничная сеть «Дикси», г. Москва;
- Управляющий отделом предотвращения потерь, розничная сеть «Дикси», филиал г. Санкт-Петербург;
- Руководитель отдела предотвращения потерь, логистический комплекс и дистрибуция «Юнилэнд», г. Санкт‐Петербург;
- Работа в службах безопасности коммерческих структур (оптовая торговля, недвижимость, образование), г. Санкт‐Петербург.;
Дополнительно:
- Книги «Предотвращение потерь в розничной торговле. Проверенные способы», изд-во «Питер», 2007 и «Тайна предприятия: что и как защищать», изд-во «ДНК», 2001.
- Циклы статей и публикации в газетах и журналах с 1995 года.
Магазин без потерь - практикум директора магазина
Открытый семинар для директоров магазинов и завмагов
Аудитория открытого семинара:
- директора гипермаркетов и супермаркетов;
- директора торговых объектов и их заместители;
- руководители и менеджеры службы безопасности и КРО;
- исполнительные/операционные директора торговых сетей;
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
Пилот или пассажир? На что может влиять директор магазина
- Значение потерь в ключевых показателях магазина;
- Источники потерь в магазине: причины, возможности и намерения;
- Стратегия и тактика действий Директора магазина по предотвращению;
- Системные сдерживающие факторы;
- Роль Директора магазина;
- Управление лояльностью в магазине;
- Правила поведения и контроль сотрудников;
- Обеспечение режимов и благонадёжного поведения;
- Вовлечение сотрудников в работу по предотвращению потерь;
- Информация как ресурс влияния на недостачи;
- Включение кассиров в систему предотвращения потерь;
- Правила кассовой дисциплины, ограничения и запрещения;
- Контроль установленных правил и ограничений;
- Дисциплина в главной кассе;
- Основные схемы хищения денежных средств и товаров на кассах;
- Риски потерь по этапам товародвижения;
- Контроль доставки и приёмки товара;
- Предотвращение потерь на внутренних этапах техпроцесса;
- Перемещения, возвраты и обмены;
- Контроль оборота бракованного товара;
- Контроль других уязвимых процессов товародвижения;
- Типы и портреты воров в вашем магазине;
- Воздействие на причины противоправного поведения;
- Затруднение хищений посетителям;
- Правила контроля покупателей и задержания воров;
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ |
Дата семинара: | 21 апреля 2018 года, суббота |
Время семинара: | 09.00 - 18.00, с перерывом на обед и кофе-паузы |
Площадка семинара: | Виктория & СПА |
Адрес проведения семинара: | Минск, проспект Победителей, 59а, конференц-зал |
Регистрация на событие
Контакты