Магазин без потерь - практикум директора магазина

Спикеры

Игорь Чумарин

Бизнес-консультант, консалтинговая компания «РитейлМаркетинг» (На территории Беларуси), Генеральный директор, «Агентство исследования и предотвращения потерь» (Санкт-Петербург, Россия)

Россия, г. Санкт-Петербург

Профессиональный опыт

Эксперт в области предотвращения потерь (торговой безопасности). Основатель и генеральный директор ООО «Агентство исследования и предотвращения потерь» 

Текущие компетенции:  

• Оптимизация бизнес-процессов торговой сети для обеспечения сохранности ценностей;
• Аудит и настройка систем безопасности и предотвращения потерь в логистике, оптовой и розничной торговле;
• Разработка стандартов и регламентов по безопасности и предотвращению потерь;
• Создание системы сдерживающих факторов для персонала торговых компаний;
• Разработка KPI и систем материального стимулирования для подразделений и служб безопасности, контроля и предотвращения потерь;
• Разработка методик и программ обучения руководителей и сотрудников подразделений безопасности розничных компаний, а также других руководителей розницы;

Образование:

• Университет бизнеса и политики г. Санкт-Петербург, высшее юридическое;
• Ленинградское высшее военное общевойсковое командное училище, высшее военно-командное;.

Опыт:

• В 2000 году основал Агентство исследования и предотвращения потерь, в рамках которого создал ряд курсов и семинаров в области безопасности и снижения потерь;
  
• За 15 лет провел профильное обучение более 2500 руководителей и специалистов федеральных и региональных торговых компаний;
• Советник по безопасности, сеть магазинов «StopExpress», г. Санкт-Петербург.;
• Директор по предотвращению потерь, розничная сеть «Дикси», г. Москва;
• Управляющий отделом предотвращения потерь, розничная сеть «Дикси», филиал г. Санкт-Петербург;
• Руководитель отдела предотвращения потерь, логистический комплекс и дистрибуция «Юнилэнд», г. Санкт‐Петербург;
• Работа в службах безопасности коммерческих структур (оптовая торговля, недвижимость, образование), г. Санкт‐Петербург.;

Дополнительно:

• Книги «Предотвращение потерь в розничной торговле. Проверенные способы», изд-во «Питер»,  2007 и «Тайна предприятия: что и как защищать», изд-во «ДНК», 2001.
• Циклы статей и публикации в газетах и журналах с 1995 года.

Магазин без потерь - практикум директора магазина

Открытый семинар для директоров магазинов и завмагов

Аудитория открытого семинара:

• Значение потерь в ключевых показателях магазина;
• Источники потерь в магазине: причины, возможности и намерения;
• Стратегия и тактика действий Директора магазина по предотвращению;
• Системные сдерживающие факторы;
• Роль Директора магазина;

• Управление лояльностью в магазине;
• Правила поведения и контроль сотрудников;
• Обеспечение режимов и благонадёжного поведения;
• Вовлечение сотрудников в работу по предотвращению потерь;
• Информация как ресурс влияния на недостачи;

• Включение кассиров в систему предотвращения потерь;
• Правила кассовой дисциплины, ограничения и запрещения;
• Контроль установленных правил и ограничений;
• Дисциплина в главной кассе;
• Основные схемы хищения денежных средств и товаров на кассах;

• Риски потерь по этапам товародвижения;
• Контроль доставки и приёмки товара;
• Предотвращение потерь на внутренних этапах техпроцесса;
• Перемещения, возвраты и обмены;
• Контроль оборота бракованного товара;
• Контроль других уязвимых процессов товародвижения;

• Типы и портреты воров в вашем магазине;
• Воздействие на причины противоправного поведения;
• Затруднение хищений посетителям;
• Правила контроля покупателей и задержания воров;